Zásady cookies

Co je cookie

Cookie je malý textový soubor, který si webová stránka uloží do vašeho prohlížeče. Slouží k tomu, aby si stránka „zapamatovala“ nějakou informaci mezi jednotlivými načteními nebo návštěvami — třeba to, jakou jazykovou verzi jste si zvolili.

Jaké cookies používáme

Při běžné návštěvě webu bez přihlášení ukládáme jedinou cookie:

• NEXT_LOCALE — drží vaši volbu jazyka, aby se vám stránka při dalším načtení zobrazila ve stejné jazykové verzi, kterou jste si vybrali. Platí pro celý web (Path=/) a prohlížeč ji posílá jen v rámci běžné navigace na našich stránkách (SameSite=Lax). Ukládá se jen na dobu návštěvy — zavřením prohlížeče zaniká a při příští návštěvě se jazyk určí znovu.

Pokud se přihlásíte do svého zákaznického účtu, web k udržení přihlášení uloží tři technické cookies: vlastní přihlašovací token, který prohlížeč nezpřístupní skriptům stránky, údaj o vaší roli a pomocnou cookie se základními údaji vašeho účtu, ze které stránka po načtení pozná, kdo je přihlášen. Ve výchozím nastavení platí sedm dní, nekončí tedy zavřením prohlížeče; odhlášením je web smaže.

Při odeslání poptávkového formuláře — a stejně tak při nahrání přílohy k poptávce — web uloží technickou cookie s náhodným podepsaným identifikátorem. Slouží výhradně k tomu, aby bylo možné omezit počet odeslaných poptávek z jednoho prohlížeče a ochránit formulář před zahlcením automaticky vyplňovanými zprávami. Nenese žádný údaj o vaší osobě, prohlížeč ji nezpřístupní skriptům stránky a platí sedm dní.

Pokud na stránce s poptávkou začnete vyplňovat formulář, uloží web po chvíli od poslední změny — nebo při odchodu ze stránky — technickou cookie sw_inquiry_draft s náhodným identifikátorem. Slouží k tomu, aby návštěvník, který stránku s rozepsanou poptávkou opustí, o rozepsaný text nepřišel; samotná cookie nese jen tento náhodný identifikátor, podle kterého server dohledá rozepsaná pole formuláře uložená u nás na serveru — údaje o voze, text zprávy, volitelné odpovědi, jméno, e-mail a telefon, nikoli fotografie ani přílohy; bez cookie z vašeho prohlížeče je nelze nikomu přiřadit. Pouhá návštěva stránky cookie nevytvoří a prázdný formulář nic neuloží. Prohlížeč ji nezpřístupní skriptům stránky, posílá ji jen v rámci běžné navigace na našich stránkách a platí nejvýš sedm dní od posledního uložení. Odesláním poptávky ji web smaže hned, stejně jako tlačítkem Začít znovu; po uplynutí platnosti se smaže i s rozepsaným konceptem automaticky.

Pokud otevřete asistentku na webu, uloží web cookie sw_chat_anon s náhodným identifikátorem, pod kterým se vede vaše konverzace, dokud nejste přihlášeni. Platí 24 hodin, prohlížeč ji nezpřístupní skriptům stránky a posílá se jen zabezpečeným spojením.

Návštěvnost měříme přes Google Analytics 4 a používáme konverzní značku Google Ads. Obojí až poté, co v liště rozhodnete: dokud nerozhodnete, neodejde ze stránky jediný požadavek mimo náš vlastní web.

Po souhlasu se načte jediný skript, googletagmanager.com/gtag/js. Souhlas s měřením zapne Google Analytics, souhlas s marketingem konverzní značku Ads. Jedna kategorie nezapíná druhou — kdo povolí jen měření, reklamní ukládání nedostane, a naopak. Ještě než se skript stáhne, dostane Google pokyn, že má zakázané ukládání reklamní i analytické; teprve za ním jde povolení, a to jmenovitě jen pro to, na co souhlas máme.

Načte se jeden skript, ale spojení ven je víc: ten skript si pak podle uděleného souhlasu vyměňuje data s dalšími doménami Googlu — u měření návštěvnosti s Google Analytics, u konverzní značky i s reklamními doménami. Jsou to adresy téže služby, ne další nástroje a ne jiné firmy.

Žádné další měřicí ani reklamní skripty na webu nejsou: ani Google Tag Manager, ani Facebook pixel, Hotjar nebo Matomo. Pokud bychom další takové cookies zavedli, načtou se až poté, co k nim dáte souhlas.

Souhlas s cookies

Cookies vyjmenované výše jsou technické, tedy nezbytné pro chod webu: bez nich by si stránka nezapamatovala zvolený jazyk, neudržela by vás přihlášené, neuhlídala by počet odeslaných poptávek, nezapamatovala by rozepsanou poptávku a nevedla by konverzaci s asistentkou. Na cookies tohoto druhu se podle platných pravidel nevztahuje povinnost žádat návštěvníka o souhlas, a proto je ukládáme vždy.

U ostatních kategorií — Asistent, funkční, analytické a marketingové — si souhlas vyžádáme předem. Při první návštěvě webu proto uvidíte cookie lištu, ve které můžete souhlas udělit tlačítkem Přijmout vše, odmítnout jej tlačítkem Odmítnout vše, nebo si v Detailním nastavení souhlasu zapnout jen některé kategorie.

Dokud o kategorii Asistent v liště nerozhodnete, drží si prohlížeč prohlížené stránky jen v paměti, do obnovení stránky nebo zavření záložky. Se souhlasem v kategorii Asistent si je prohlížeč uloží (sessionStorage) do zavření záložky, i přes obnovení stránky, aby na ně naše AI asistentka Iris mohla navázat. Když kategorii vypnete nebo zvolíte jen nezbytné, prohlížeč si nic nepamatuje, Iris nic nenabízí a vše zapamatované se hned smaže. Nic z toho se neposílá, dokud asistentce sami nenapíšete; pak s první zprávou odejde souhrn návštěvy (vstupní stránka, prohlížené stránky a služby vybrané do poptávky) k poskytovateli umělé inteligence uvedenému v souhlasu s chatem. Souhrn předem uvidíte a můžete ho odebrat. Nepoužíváme to k reklamě ani analytice a pro reklamu to nikomu nepředáváme.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat — buď tlačítkem Nastavení cookies v patičce webu, které totéž okno otevře znovu, nebo v nastavení cookies ve svém internetovém prohlížeči. Když souhlas odvoláte, řekneme Googlu okamžitě, že dál nesmí ukládat ani číst; skript, který už na otevřené stránce běží, z ní zmizí při dalším překliknutí. Vaše volba se ukládá ve vašem prohlížeči. Lišta se objeví znovu, když uložená data tohoto webu smažete — a také tehdy, když se změní, k čemu se souhlas dává; pak se ptáme znovu, i když jste už jednou rozhodli.

Tato stránka se týká jen cookies a dalších údajů uložených ve vašem prohlížeči. Pokud nám sami poskytnete osobní údaje — například v poptávkovém formuláři nebo při založení zákaznického účtu — jejich zpracování se řídí samostatnou stránkou Zpracování osobních údajů podle nařízení EU 2016/679 (GDPR).

Jak si cookies smazat nebo zablokovat

Uložené cookies i volbu jazyka můžete kdykoliv smazat přímo v nastavení svého prohlížeče, obvykle v sekci Soukromí a zabezpečení / Data webových stránek:

• Chrome / Edge: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Soubory cookie a další data webů → Zobrazit všechna data webů a oprávnění, kde konkrétní cookie vyhledáte a smažete.
• Firefox: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies a data stránek → Spravovat data.
• Safari: v nastavení prohlížeče v sekci Soukromí → Spravovat data webových stránek.

Ve stejném nastavení prohlížeče si můžete ukládání cookies i předem zakázat — buď pro všechny weby, nebo jen pro tento web. Vezměte prosím na vědomí, že omezení cookies ovlivní funkčnost webu: bez cookie s volbou jazyka si stránka vámi zvolenou jazykovou verzi nezapamatuje, bez technické cookie pro udržení přihlášení se v zákaznickém účtu neudržíte přihlášení a museli byste se přihlašovat znovu a se smazanými daty webu zmizí i záznam o vaší volbě v cookie liště, takže se vás na souhlas zeptáme znovu.

Kontakt

Provozovatelem webu je SEVEN Works s.r.o., se sídlem Na Vantrokách 42/8, 400 01 Ústí nad Labem, IČO 23148217, DIČ CZ23148217, zapsaná pod spisovou značkou C 53848/KSUL, Krajský soud v Ústí nad Labem. V případě dotazů k cookies nás kontaktujte na e-mailu info@sevenworks.cz nebo telefonu +420 739 374 074.