Právní dokument
Zásady cookies
Co je cookie
Cookie je malý textový soubor, který si webová stránka uloží do vašeho prohlížeče. Slouží k tomu, aby si stránka „zapamatovala“ nějakou informaci mezi jednotlivými načteními nebo návštěvami — třeba to, jakou jazykovou verzi jste si zvolili.
Jaké cookies používáme
Pokud si jen prohlížíte web bez přihlášení, nic nevyberete ani nevyplníte a v liště nic nepovolíte, ukládáme jedinou cookie:
NEXT_LOCALE— drží vaši volbu jazyka, aby se vám stránka při dalším načtení zobrazila ve stejné jazykové verzi, kterou jste si vybrali. Platí pro celý web (Path=/) a prohlížeč ji posílá jen v rámci běžné navigace na našich stránkách (SameSite=Lax). Ukládá se jen na dobu návštěvy — zavřením prohlížeče zaniká a při příští návštěvě se jazyk určí znovu.
Pokud se přihlásíte do svého zákaznického účtu, web k udržení přihlášení uloží tři technické cookies: vlastní přihlašovací token, který prohlížeč nezpřístupní skriptům stránky, údaj o vaší roli a pomocnou cookie se základními údaji vašeho účtu, ze které stránka po načtení pozná, kdo je přihlášen. Ve výchozím nastavení platí sedm dní, nekončí tedy zavřením prohlížeče; odhlášením je web smaže.
Při odeslání poptávkového formuláře — a stejně tak při nahrání přílohy k poptávce — web uloží technickou cookie s náhodným podepsaným identifikátorem. Slouží výhradně k tomu, aby bylo možné omezit počet odeslaných poptávek z jednoho prohlížeče a ochránit formulář před zahlcením automaticky vyplňovanými zprávami. Nenese žádný údaj o vaší osobě, prohlížeč ji nezpřístupní skriptům stránky a platí sedm dní.
Pokud na stránce s poptávkou začnete vyplňovat formulář, uloží web po chvíli od
poslední změny — nebo při odchodu ze stránky — technickou cookie
sw_inquiry_draft s náhodným identifikátorem. Slouží k tomu, aby návštěvník, který stránku s rozepsanou poptávkou opustí, o rozepsaný text nepřišel; samotná cookie nese jen tento náhodný identifikátor, podle kterého server dohledá rozepsaná pole formuláře uložená u nás na serveru — údaje o voze, text zprávy, volitelné odpovědi, jméno, e-mail a telefon, nikoli fotografie ani přílohy; bez cookie z vašeho prohlížeče je nelze nikomu přiřadit. Pouhá návštěva stránky cookie nevytvoří a prázdný formulář nic neuloží. Prohlížeč ji nezpřístupní skriptům stránky, posílá ji jen v rámci běžné navigace na našich stránkách a platí nejvýš sedm dní od posledního uložení. Odesláním poptávky ji web smaže hned, stejně jako tlačítkem
Začít znovu; po uplynutí platnosti se smaže i s rozepsaným konceptem automaticky.
Pokud otevřete asistentku na webu, uloží web cookie sw_chat_anon s náhodným
identifikátorem, pod kterým se vede vaše konverzace, dokud nejste přihlášeni. Platí
24 hodin, prohlížeč ji nezpřístupní skriptům stránky a posílá se jen zabezpečeným
spojením.
Když si na webu vyberete auto, aby se vám ceny přepočítaly na něj, uloží web cookie core_vybrane_auto. Nese jen dva identifikátory z našeho číselníku aut: model vozu a případně jeho provedení. Nenese žádný text, registrační značku ani VIN; jméno auta si web podle identifikátoru dohledá sám. Vznikne jen tím, že auto ve výběru sami zvolíte, nebo jednorázovým převodem staršího výběru (viz níže); vyplnění vozu v poptávce ani vůz uložený v garáži zákaznického účtu ji nevytvoří. Zapisuje ji sama stránka, takže ji skripty stránky vidí. Platí jen pro tento web, ne pro jeho subdomény, a posílá se jen zabezpečeným spojením. Web ji dostane s každým požadavkem a používá ji k tomu, aby vám ukázal ceny pro vybrané auto a poptávku jím předvyplnil. Samotnou cookie do nástrojů pro měření návštěvnosti ani pro reklamu nepředáváme. Bez dalšího souhlasu platí jen do zavření prohlížeče. Když v liště povolíte kategorii funkční, zapamatuje si ji prohlížeč na 90 dní, počítáno od výběru nebo změny auta, případně od udělení souhlasu; když souhlas s funkčními cookies odvoláte, platí vybrané auto zase jen do zavření prohlížeče. Výběr kdykoli smažete tlačítkem zrušit výběr auta. Kdo si auto vybral dřív a měl ho se souhlasem uložené v prohlížeči, tomu ho web jednou přenese do této cookie a starý záznam smaže. Než asistentce Iris pošlete první zprávu, uvidíte v okně chatu vybrané auto a můžete ho pro chat odebrat. Když ho necháte, odcházejí jeho název a identifikátory z číselníku k poskytovateli umělé inteligence s každou zprávou této konverzace; když mezitím výběr auta na webu změníte, neodchází už žádné auto (podrobně na stránce Zpracování osobních údajů).
Návštěvnost měříme přes Google Analytics 4 a používáme konverzní značku Google Ads. Obojí až poté, co v liště rozhodnete: dokud nerozhodnete, neodejde ze stránky jediný požadavek mimo náš vlastní web.
Po souhlasu se načte jediný skript Googlu, googletagmanager.com/gtag/js. Souhlas s měřením
zapne Google Analytics, souhlas s marketingem konverzní značku Ads. Jedna kategorie
nezapíná druhou — kdo povolí jen měření, reklamní ukládání nedostane, a naopak.
Ještě než se skript stáhne, dostane Google pokyn, že má zakázané ukládání reklamní
i analytické; teprve za ním jde povolení, a to jmenovitě jen pro to, na co souhlas máme.
Načte se jeden skript Googlu, ale spojení ven je víc: ten skript si pak podle uděleného souhlasu
vyměňuje data s dalšími doménami Googlu — u měření návštěvnosti s Google Analytics,
u konverzní značky i s reklamními doménami. Jsou to adresy téže služby, ne další nástroje
a ne jiné firmy.
Meta Pixel. Meta Pixel je na webu hlavně pro nás – abychom poznali, které naše
kampaně na Facebooku a Instagramu fungují a které ne. Druhá strana téže věci: ten skript
je Metin a údaje o vaší návštěvě jdou k Meta Platforms Ireland Limited. Nahraje se jen
tehdy, když v liště povolíte marketing; samotné povolení měření návštěvnosti na to
nestačí. Meta se pak s každým načtením stránky dozví vaši IP adresu, adresu stránky, kterou jste si otevřeli (včetně jejích parametrů), adresu stránky, ze které jste přišli, údaje o vašem prohlížeči a zařízení a popis stránky, který stránka sama nese. Do prohlížeče si k tomu uloží své cookies _fbp a, pokud jste přišli z reklamy, _fbc; jak dlouho v něm zůstanou, určuje Meta. Pokud jste v prohlížeči přihlášeni k Facebooku nebo Instagramu, může Meta návštěvu přiřadit k vašemu účtu i podle svých vlastních cookies. Může zaznamenat i kliknutí na tlačítko a jeho popisek. Když odešlete poptávku nebo kontaktní formulář, dozví se i to, že jste formulář odeslali, a u poptávky, kterých služeb se týká. Pixel má navíc zapnuté automatické párování: když na našem webu vyplníte jakýkoli formulář (třeba poptávku, kontaktní formulář, objednávku, přihlášení do zákaznického účtu či jeho založení), může z něj přímo ve vašem prohlížeči vzít údaje, které v něm rozpozná: e-mail, jméno, příjmení, telefon, pohlaví, datum narození, město, kraj, PSČ a zemi, pokud je formulář obsahuje; převést je na otisk (SHA-256) a poslat ho Metě, případně i s identifikátorem, který k nim pixel sám připojí. Otisk není anonymní: Meta podle něj může vaši návštěvu přiřadit k vašemu účtu na Facebooku nebo Instagramu, pokud ho máte. Podle toho všeho Meta měří, jestli naše reklama vedla k poptávce, a vybírá, komu ji na Facebooku a Instagramu ukáže, včetně lidí, kteří už na našem webu byli. Je to jeden nástroj pro obě sítě, ne dva. Všechno to odchází jen z vašeho prohlížeče; z našeho serveru Metě nic neposíláme. Za to, že se tyto údaje na našem webu sesbírají a odejdou k Metě, odpovídáme společně s Metou (ujednání o společných správcích); co s nimi Meta dělá dál, řídí její vlastní zásady ochrany soukromí. Povolení marketingu můžete kdykoliv vzít zpět tlačítkem Nastavení cookies
v patičce. Metě ale na rozdíl od Googlu žádný pokyn neposíláme – odvolání znamená jen to,
že se pixel při dalším načtení stránky nenahraje. Ze stránky, kterou máte zrovna
otevřenou, ho neodstraníme, a na údaje, které Meta do té doby dostala, už nedosáhneme.
Bez povolení marketingu se Meta Pixel nenahraje a k Metě nejde nic.
Žádné další měřicí ani reklamní skripty na webu nejsou: ani Google Tag Manager, Hotjar nebo Matomo. Pokud bychom další takové cookies zavedli, načtou se až poté, co k nim dáte souhlas.
Souhlas s cookies
Cookies vyjmenované výše, kromě cookies Mety _fbp a _fbc, jsou technické, tedy nezbytné pro chod webu: bez nich by si
stránka nezapamatovala zvolený jazyk, neudržela by vás přihlášené, neuhlídala by
počet odeslaných poptávek, nezapamatovala by rozepsanou poptávku ani auto vybrané pro výpočet ceny do konce návštěvy a nevedla by konverzaci s asistentkou. Na cookies tohoto druhu se podle platných pravidel
nevztahuje povinnost žádat návštěvníka o souhlas, a proto je ukládáme vždy.
U ostatních kategorií — Asistent, funkční, analytické a marketingové — si souhlas vyžádáme předem. Při první návštěvě webu proto uvidíte cookie lištu, ve které můžete souhlas udělit tlačítkem Přijmout vše, odmítnout jej tlačítkem Odmítnout vše, nebo si tlačítkem Nastavení zapnout jen některé kategorie.
Dokud o kategorii Asistent v liště nerozhodnete, drží si prohlížeč prohlížené
stránky jen v paměti, do obnovení stránky nebo zavření záložky. Se souhlasem v kategorii
Asistent si je prohlížeč uloží (sessionStorage) do zavření záložky, i přes obnovení
stránky, aby na ně naše AI asistentka Iris mohla navázat. Když kategorii vypnete nebo
zvolíte jen nezbytné, prohlížeč si nic nepamatuje, Iris nic nenabízí a vše zapamatované
se hned smaže. Nic z toho se neposílá, dokud asistentce
sami nenapíšete; pak s první zprávou odejde souhrn návštěvy (vstupní stránka, prohlížené
stránky a služby vybrané do poptávky) k poskytovateli umělé inteligence uvedenému
v souhlasu s chatem. Souhrn předem uvidíte a můžete ho odebrat. Nepoužíváme to k reklamě
ani analytice a pro reklamu to nikomu nepředáváme.
Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat — buď tlačítkem Nastavení cookies v patičce webu, které totéž okno otevře znovu, nebo v nastavení cookies ve svém internetovém prohlížeči. Když souhlas odvoláte, řekneme Googlu okamžitě, že dál nesmí ukládat ani číst; skript, který už na otevřené stránce běží, z ní ale neodstraníme — nenahraje se až při dalším načtení stránky. Vaše volba se ukládá ve vašem prohlížeči. Lišta se objeví znovu, když uložená data tohoto webu smažete — a také tehdy, když se změní, k čemu se souhlas dává; pak se ptáme znovu, i když jste už jednou rozhodli.
Tato stránka se týká hlavně cookies a dalších údajů uložených ve vašem prohlížeči; co Meta Pixel posílá Metě z formulářů, popisuje odstavec o něm výše. Pokud nám sami poskytnete osobní údaje — například v poptávkovém formuláři nebo při založení zákaznického účtu — jejich zpracování se řídí samostatnou stránkou Zpracování osobních údajů podle nařízení EU 2016/679 (GDPR).
Jak si cookies smazat nebo zablokovat
Uložené cookies i volbu jazyka můžete kdykoliv smazat přímo v nastavení svého prohlížeče, obvykle v sekci Soukromí a zabezpečení / Data webových stránek:
- Chrome / Edge: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Soubory cookie a další data webů → Zobrazit všechna data webů a oprávnění, kde konkrétní cookie vyhledáte a smažete.
- Firefox: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies a data stránek → Spravovat data.
- Safari: v nastavení prohlížeče v sekci Soukromí → Spravovat data webových stránek.
Ve stejném nastavení prohlížeče si můžete ukládání cookies i předem zakázat — buď pro všechny weby, nebo jen pro tento web. Vezměte prosím na vědomí, že omezení cookies ovlivní funkčnost webu: bez cookie s volbou jazyka si stránka vámi zvolenou jazykovou verzi nezapamatuje, bez technické cookie pro udržení přihlášení se v zákaznickém účtu neudržíte přihlášení a museli byste se přihlašovat znovu, bez cookie s vybraným autem si web vybrané auto nezapamatuje a se smazanými daty webu zmizí i záznam o vaší volbě v cookie liště, takže se vás na souhlas zeptáme znovu.
Kontakt
Provozovatelem webu je SEVEN Works s.r.o., se sídlem Na Vantrokách 42/8, 400 01 Ústí nad Labem, IČO 23148217, DIČ CZ23148217, zapsaná pod spisovou značkou C 53848/KSUL, Krajský soud v Ústí nad Labem. V případě dotazů k cookies nás kontaktujte na e-mailu info@sevenworks.cz nebo telefonu +420 739 374 074.